מדיניות משלוחים בארץ:

בכל רכישה ניתן לבחור באפשרות המשלוח המתאימה עבורך.

1. שליח עד הבית: עד 21 ימי עסקים.
כתובת משלוח: המשלוחים מתבצעים תוך תיאום טלפוני בין השעות 8:00 - 20:00 בימים א-ה ,לכן מומלץ לציין הכתובת בה תהיי בשעות אלו, למשל כתובת מקום העבודה שלך
אין באפשרותנו לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח.
2. איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מחנות הדגל בכתובת בת עמי 3 תל-אביב.
בשעות פתיחה: ראשון-חמישי 10:00-19:00, שישי 10:00-15:00שולחים חזרה אלינו עם השליח ומקבלים החזר כספי.משלוחים: 

החלפות והחזרות:
מעוניינת להחליף או להחזיר פריט? אנחנו כאן כדי לעזור.
ראשית, שלחי לנו מייל לכתובת office@kav-design.com ופרטי את סיבת ההחלפה/ החזרה. במידה ואת מעוניינת בפריט אחר, אנא צייני במייל שם פריט, מידה וצבע.
החלפה תתאפשר בתוך 14 יום ממועד קבלת החבילה. בחרי באופן ההחלפה הנוח בעבורך:
1. החלפה עצמית בחנות המותג - יש להציג קבלה המצורפת לכל חבילה.
2. שליח - החלפה באמצעות שליח עד הבית: לאחר יצירת הקשר עם הסטודיו אנו נתאם שליח שיגיע אלייך לאסוף את הפריט בעלות של 30 ש"ח. 
 להקפיד שהפריט המוחזר יהיה ארוז באריזתו המקורית, עם תווית המותג וללא שנעשה בו כל שימוש.

ביטול עסקה:
אם מסיבה כלשהי אינך שלמה עם הרכישה ניתן לבטל את העסקה תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ולקבל זיכוי כספי בניכוי 5% עמלת ביטול ובניכוי עלות המשלוח במידה והיה בחינם.
הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם החשבונית והתווית עליו כפי שהתקבל.
אנו ניצור אתך קשר להשלמת תהליך הזיכוי.
בחרי באופן ההחזרה הנוח בעבורך:
החזרה עצמית בחנות המותג - יש להציג קבלה המצורפת לכל חבילה.
שליח - החזרה באמצעות שליח עד הבית בעלות נוספת של 30 ש"ח: לאחר יצירת הקשר עם

הסטודיו אנו נתאם שליח שיגיע אלייך לאסוף את הפריטים .

 
שימי לב:
- ניתן להחליף כל מוצר שאינו בסייל תוך 14 יום מקבלת המשלוח.
- מוצרים בסייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלת המשלוח.
- ניתן להחזיר מוצר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול.
- מוצר שיוחזר, יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ועם כל התויות עליו.
- ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית. 

- במקרה של החזר כספי, לא יחוזרו דמי המשלוח (במידה והיו) 

מדיניות משלוחים לחו"ל:

אפשרויות וזמני משלוח:
אפשרויות השילוח ומועדי האספקה תלויים ביעד המשלוח.
רוב הפריטים נשלחים בתוך כ - 2 ימי עסקים מהסטודיו שלנו. זמן הגעה משוער כ 14 ימי עסקים.
שימו לב, על אף שאנו עושים כל מאמץ לשלוח את הזמנתכם במהלך מסגרת הזמן המשוערת, תאריכי המסירה עלולים להתעדכן.
המשלוחים הינם בעלות של 40 ₪. 

דמי מכס ומסים:
דמי המכס והמסים נקבעים על ידי רשות המכס במדינתכם, ומבוססים על מספר גורמים שונים כגון מדינת המקור של המוצר
הנרכש, שיעור המע"מ ומסי ייבוא מקומיים.

מדיניות החזרת מוצרים והחזר כספי:
לקוחות בינלאומיים יכולים להחזיר מוצרים שנרכשו עד 28 ימים מיום ההזמנה שלהם, במידה והמוצרים נמצאים באריזתם
ולא נעשה בהם שימוש. על מנת להחזיר פריטים, אנא שלחו דוא"ל לסטודיו שלנו office@kav-design.com
בצירוף פרטי ההזמנה שלכם. הסטודיו ינפיק עבורכם הנחיות מדויקות להחזרת הפריטים.
החזרים כספיים על החזרות מוצרים בינלאומיות יכללו רק את הסכום ששולם עבור המוצרים, בנוסף לדמי מכס, מסים ועמלות (במידה ששולמו מראש).
לא ניתן להחזיר את סכום עלויות המשלוח. ההחזרים הכספיים יעובדו עד 14 ימי עסקים

לכל שאלה - סטודיו KAV
בת עמי 3, יפו, ישראל 
א'-ה' 10:00-19:00
03-5362660
office@kav-design.com